Fragen und Antworten

Für Sie als Kunden ändert sich vertragsrechtlich nichts. Sie haben mit compleet nun den Vorteil, auf ein breiteres Produkt-Portfolio zugreifen zu können. Mit der compleet suite sind Sie für die Zukunft Ihrer Branche perfekt aufgestellt. compleet vereint Experten-Weblösungen für Workforce Management, (internes Personal, Zeitarbeiter und Freelancer in einer Lösung), Employee Self Services, Lieferantenmanagement und Recruiting in einem Datenkreislauf.

Unsere Lösungen sind schnittstellenfähig und integrieren sich nahtlos in Ihre Systemlandschaft. Die Import- und Exportschnittstellen zu verschiedensten Systemen stellen einen durchgängigen Informations- und Datenfluss sicher und ersparen Ihnen die manuelle Dateneingabe sowie den damit verbundenen Zeit- und Arbeitsaufwand! Wir vernetzen Menschen und Bedarfe – für ein besseres und produktiveres Miteinander.

Zuständig ist nach wie vor Ihr jeweiliger Ansprechpartner bzw. der Customer Service.

Kontakt: https://compleet.com/kontakt 

Die Dienstleistung „Managed Service Providing“ richtet sich vor allem an große Unternehmen mit komplexen Organisationsstrukturen, die in der Regel mit einer Vielzahl an Personaldienstleistern zusammenarbeiten.

Analog zum Master Vendor Modell ist der „Managed Service Provider“ (MSP) die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen (Entleiher) und den verschiedenen Personaldienstleistern (Verleihern) und steuert/verantwortet selbständig alle an ihn beauftragten Prozesse.

Im großen Unterschied zu einem MV hat der MSP keinen eigenen Mitarbeiterpool zur Überlassung an den Entleiher, so dass er selbst kein „Lieferant“ ist und jede Stelle an die Personaldienstleister des Entleihers weitergeben muss. Ein MSP übernimmt daher neutrale Administrations- und Steuerungsaufgaben und wird in der Regel immer dann eingesetzt, wenn alle Personaldienstleister gleichberechtigt sein sollen. Aus diesem Grund spricht man beim MSP auch von einem „Neutral Vendor“.

Die erfassten Daten werden auf Serversystemen in Deutschland bzw. in einem anderem EU- oder EWR-Mitgliedsstaat gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Drittländer findet nicht statt. Mehr dazu in unseren Datenschutz-Richtlinien.

Ja, Ihr Ansprechpartner betreut Sie von der ersten Beratung bis zum Go-live. Auch im Nachgang steht Ihnen Ihr Ansprechpartner bei Fragen gerne zur Seite.

Darüber hinaus können Sie sich jederzeit unter der Telefonnummer 089 2488 07 200 an unseren Customer Service wenden, der von 8:00 bis 17:00 Uhr für Sie verfügbar ist. Zudem können Sie unser Service Team über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: service@compleet.com 

Nein, zur Nutzung der Software werden keine Programmierkenntnisse benötigt. 

Multiposting oder Multi-Channel-Posting (MCP) ist eine Mehrfachschaltung. Das bedeutet, dass eine Stellenanzeige mit nur einem Klick automatisch auf mehreren Kanälen gleichzeitig veröffentlicht wird. 

Die Stellenanzeige wird einmal inklusive Design und Inhalt erfasst und anschließend an eine Vielzahl von Jobbörsen, Metasuchmaschinen und anderweitige Netzwerke durch technische Schnittstellen übergeben.

Unser Portfolio umfasst zahlreiche relevante Premium-Jobbörsen wie Indeed, Joblift, Jobrapido, Neuvoo und StepStone. 

Über das Kanban-Board von compleet können Sie bis zu 10 Spalten erstellen, die Sie individuell benennen und verschieben können. Jede Spalte stellt dabei einen Prozessschritt innerhalb des Recruiting-Prozesses dar. Eingegangene Bewerbungen können je nach Status der entsprechenden Spalte bzw. dem entsprechenden Arbeitsschritt untergeordnet werden. Infolgedessen werden die Bewerber im Kanban-Board auf Bewerberkarten abgebildet. Aus dieser Ansicht wird ersichtlich, welchen aktuellen Stand die einzelnen Bewerber im Recruiting-Prozess haben, wie aktuell die Bewerbung ist, ob es sich bei den Bewerbern um Dubletten handelt und ob sie der Datenschutz-Erklärung zugestimmt haben. Mit der Filter-Funktion können Bewerber über alle Spalten hinweg sowie innerhalb der einzelnen Spalten gefiltert und sortiert werden. Per Klick auf die Bewerberkarte im Kanban-Board erhalten Sie umfangreiche Informationen wie Lebenslauf, Stammdaten, Passbild und die Historie des Bewerbers und können neben vielen weiteren Funktionen Notizen hinterlassen, das Profil anonymisieren oder den Lebenslauf als PDF herunterladen. Außerdem können Daten in der Bewerberkarte von einem Nutzer oder von mehreren Nutzern gleichzeitig verwaltet werden. Hierüber kann außerdem der Qualifikationsgrad eingesehen, der zuständige Sachbearbeiter vermerkt sowie der Bewerberstatus verwaltet werden. Ist ein Arbeitsschritt erledigt, kann der Bewerberstatus angepasst und die Bewerberkarte per Drag-and-Drop in die entsprechende Spalte verschoben werden. Diese Änderungen können auch per Stapelverarbeitung an mehreren Bewerberkarten gleichzeitig vorgenommen werden. Die Stapelverarbeitung unterstützt zudem beim Versand einer Nachricht an mehrere Bewerber gleichzeitig. Über intelligente Funktionen können Recruiter auch bestimmte Handlungen wie automatische Antworten, zeitversetzte Absagen und Stellvertreterregeln automatisiert einstellen.

Unter CV-Parsing versteht man auf Deutsch eine systematische Lebenslaufanalyse, die sich aus den Begriffen CV (Curriculum vitae bzw. Lebenslauf) und Parsing (Syntaxanalyse) zusammensetzt. Durch das CV-Parsing wird der Lebenslauf eines Bewerbers in strukturierte Informationen umgewandelt. Hierbei analysiert unsere Software die Daten des Lebenslaufs, fasst diese zusammen und erstellt anschließend basierend darauf ein Bewerberprofil. Hierdurch gelingt die vereinfachte Verarbeitung von Bewerberdaten und eine höhere Transparenz im Hinblick auf die Qualifikationen des Bewerbers. Der CV-Parser unserer Softwarelösung kann alle geläufigen Datei-Formate wie PDF-Dateien, Word-Dateien oder auch Bilder auslesen.

Mithilfe unserer Matching-Technologie kann die Time-to-Hire enorm reduziert werden. Der Algorithmus unterstützt dabei nicht nur Berufe miteinander zu verknüpfen, sondern auch über Skill-Level und Fähigkeiten von Bewerbern zu matchen. 

Durch unser Talent-Relationship-Management (TRM) wird der Kontakt zu interessanten Kandidaten nicht nur als einmaliger Berührungspunkt gesehen, sondern ganz bewusst langfristig genutzt. Einwilligungen werden automatisch abgefragt und gespeichert. Passende Talente können bei Bedarf gefunden, automatisch vorgeschlagen und direkt rekrutiert werden. Mithilfe solcher intelligenten Funktionen und automatisierter Prozesse werden Sie beim Aufbau Ihrer eigenen und langfristigen Talent-Pipeline unterstützt.

Für das Setup können verschiedene Modelle gewählt werden. Ihre Vorgaben und Wünsche definieren den Zeitraum für die Umstellung – beginnend mit wenigen Tagen bis hin zu mehreren Wochen.  

VMS ist die Abkürzung für „Vendor Management System“. Dabei handelt es sich um eine Softwarelösung zum Management von externem Personaleinsatz. Ein VMS kann dabei sowohl vom Entleiher selbst oder von einem MSP oder MV für mehrere Entleiher eingesetzt werden. Flexibilität, d. h. die Anpassbarkeit auf individuelle, maßgeschneiderte Prozesse und Abbildung verschiedener Prozessvarianten zeichnen daher moderne VMS ebenso aus wie effiziente Datenstrukturen und anwenderfreundliche Workflows. Der Funktionsumfang eines VMS sollte modular an die konkreten Bedürfnisse der Kunden anpassbar sein und neben einzelnen Prozessen, z. B. Beschaffungs-, Auswahl-, Betreuungs- und Abrechnungsprozesse, auch eine ganzheitliche End-2-End-Lösung ermöglichen. Entsprechend ist ein VMS eine zentrale Plattform für das Management ausgewählter Lieferanten und das Erstellen von Reports.

Ein intelligentes und individuell anpassbares VMS gehört heute zu den unverzichtbaren Software-Applikationen eines Unternehmens, wenn es um das Monitoring und die Einsatzsteuerung von Zeitarbeitnehmern und Freelancern geht.

Das „Master Vendor“ (MV) Modell bedeutet in der Personaldienstleistungsbranche, dass ein Unternehmen mit Personalbedarf (Entleiher) unter allen seinen Personaldienstleistern (Verleihern) einen einzelnen Personaldienstleister (Master) mit der Koordination der gesamten Arbeitnehmerüberlassungen beauftragt.

Die Beauftragung wird in einem Master-Vertrag zwischen MV und Entleiher festgeschrieben. Für den Entleiher ist der MV „Hauptlieferant“, das heißt: Das benötigte Personal stammt aus seinem eigenen Mitarbeiterpool. Reicht dieser nicht aus, werden weitere Personaldienstleister als sogenannte Co-Lieferanten eingebunden.

Ein MV ist in der Regel beim Entleiher vor Ort eingesetzt (sogenanntes On-Site-Management), um den Personalbedarf und alle entsprechenden Prozesse zeitnah und im Sinne des Entleihers steuern zu können.

Der MV ist zentraler Ansprechpartner für die Personalkoordination und die Schnittstelle zu Co-Lieferanten. Deshalb übernimmt er unter Beachtung der gesetzlichen und/oder Entleiher-internen Vorgaben auch alle anfallenden administrativen oder organisatorischen Aufgaben: Dies umfasst – je nach gewünschter Servicetiefe – u. a. die Qualifizierung der Co-Lieferanten, die Weiterleitung offener Stellen an die Co-Lieferanten, die Vorauswahl eingehender Kandidatenvorschläge und die Erstellung einsatzbezogener Überlassungsverträge sowie die Überlassungsverwaltung bis zum Ende der Überlassung. Manche MV übernehmen zudem gebündelt die monatliche Leistungsabrechnung zwischen dem Entleiher und allen Verleihern in Form einer Sammelabrechnung, wobei sich gerade bei diesem Prozess in der Praxis verschiedene Varianten etabliert haben.

Neben der rechtssicheren Umsetzung der Arbeitnehmerüberlassung ist das Ziel dieses Geschäftsmodells die größtmögliche Entlastung des Entleihers.

Neben der 'nassen' Unterschrift ist die qualifizierte elektronische Signatur (QES) nach dem eIDAS-Standard aktuell die einzige rechtssichere Art, einen Arbeitnehmerüberlassungsvertrag (AÜV) digital zu unterzeichnen (§ 12 Abs. 1 S. 1 AÜG i. V. m. §§ 126, 126a BGB). Ab dem 01. Januar 2025 wird jedoch durch das Bürokratieentlastungsgesetz IV (BEG IV) die bisherige Schriftformpflicht aufgehoben, sodass AÜVs auch in Textform, z. B. mit einer einfachen digitalen Signatur, abgeschlossen werden können.

compleet vendor bietet die qualifizierte elektronische Signatur (QES) als optional buchbares Add-on an, um weiterhin die höchstmögliche Rechtssicherheit zu gewährleisten. Die Vertragserstellung und -unterzeichnung erfolgen dabei bequem und schnell – ohne den Download des Vertrages oder den Upload zu einem externen Signatur-Anbieter.

Die bisher komplexen Schritte wie das Heraussuchen und Eingeben von Empfänger-Adressen entfallen. Mit der nahtlosen QES-Lösung in compleet vendor optimieren Sie den bisher zeitintensiven Prozess der Vertragsunterzeichnung und gestalten ihn effizienter.

Wie wird eine qualifizierte elektronische Signatur (QES) erstellt? In Deutschland und Europa muss eine qualifizierte elektronische Signatur (QES) von einer zeichnungsberechtigten Person über einen qualifizierten Vertrauensdienstanbieter (Trustcenter) erstellt werden. Vor der Signatur ist ein sicherer Identitätsnachweis (Identverfahren) der Person erforderlich.

Ab dem 01.01.2025 können Sie alternativ auch die einfache digitale Signatur nutzen, die keine Vorab-Identifikation benötigt und in Ihrem compleet vendor Account integriert ist.

Die TAPA-Zertifizierung (Transported Asset Protection Association) ist ein Sicherheitsstandard für den Umgang mit besonders anfälligen Transportgütern. Diese basiert auf bewährten Praktiken und Erfolgsmethoden aus verschiedenen Branchen, die die höchsten Sicherheitsstandards bei Ihrer Logistik gewährleisten. 

Unsere compleet Lösung verfügt über eine TAPA-Zertifizierung, die die Anfälligkeit Ihrer Fracht für Kriminalität reduziert und mit der Sie neue Kunden aus der High-Tech-Branche gewinnen können.

Eine Zeiterfassung ist über Portal, Terminal, App oder Telefon möglich.

Portal: Mitarbeiter können sich bequem über das Portal mit ihren Zugangsdaten anmelden und ihre Zeiten erfassen.

App: Ihre Mitarbeiter können anhand der Employee Self Service App mycompleet ihre Zeiten, ähnlich wie das Portal, manuell eingeben und erfassen. Auch hier muss sich der Mitarbeiter in der App mit seinen Zugangsdaten anmelden.

Außerdem ist neben der manuellen Eingabe der Zeiten die Zeiterfassung via QR-Code möglich. In der App ist für Mitarbeiter ein individueller QR-Code hinterlegt, mit dem sie sich per Scan bequem ein- und ausstempeln können. 

Terminal: Hier erhält jeder Mitarbeiter einen Transponder, den er am Terminal einscannt um seine Arbeitszeiten zu erfassen. 

Telefon: Zeiten können auch über das Telefon erfasst werden. Hierbei erhält der Mitarbeiter eine eigene Nummer, die er in das Telefon eingibt, um sich ein- und auszustempeln. 

Für die Zeiterfassung wird ein eigenes Smartphone der Mitarbeiter vorausgesetzt. Für die Zeiterfassung per Terminal und für die Zutrittssteuerung wird Ihnen eine qualitative, konfigurierte Hardware zur Verfügung gestellt.

Für die Zeiterfassung per Telefon oder über das Terminal wird Ihnen die entsprechende Hardware fertig konfiguriert geliefert.

Für die Zeiterfassung per App oder das Portal wird ein Endgerät wie Smartphone benötigt.

Wir liefern unsere eigene qualitative Hardware für Ihre Zutrittssteuerung und installieren diese sicher und nach hohen Qualitätsstandards bei Ihnen vor Ort. Unsere Hardware ist flexibel in Ihre Infrastruktur integrierbar.

Bei einer Sammelrechnung handelt es sich um eine Rechnung über mehrere Warenlieferungen oder Dienstleistungen (auch Personaldienstleistungen), die für einen Kunden in einem vereinbarten Abrechnungszyklus erbracht wurden. Diese Art der möglichen Leistungsabrechnung stellte das Bundesministerium der Finanzen im Schreiben zur Umsetzung der Richtlinie 2001/115/EG (Rechnungsrichtlinie, GZ: IV B 7 – S 7280 – 19/04) vom 29. Januar 2004 klar. Die Erstellung der Sammelrechnung kann durch den leistenden selbst oder durch einen beauftragten Dritten, der im Namen und für Rechnung des Leistungserbringers tätig ist, erstellt werden (§ 14 Abs. 2 Satz 5 UStG).

Was sind die Vorteile einer Sammelabrechnung?

Als äußerst effiziente Variante im Vergleich zur Erstellung und Übermittlung von vielen Einzelrechnungen an den gleichen Kunden verdichtet eine Sammelrechnung Leistungen unterschiedlicher Dienstleister für den Kunden in ein einziges Abrechnungsdokument. Speziell im Bereich der Personalüberlassung, denn hier werden über einen längeren Zeitraum periodisch abzurechnende Leistungen erbracht, führt eine Sammelabrechnung mit den vor- und nachgelagerten Prozessen

• Import und automatische Verarbeitung von Zeitdaten aus dem Zeiterfassungssystem des Entleihers
• Abbildung von Preismodellen und Tarifwerken
• Konsolidierung von Leistungen aus Produktivstunden, Zulagen, Zuschlägen, Einmalzahlungen, etc.
• Periodengerechte Abgrenzung von Korrekturen
• Export der Abrechnungsergebnisse zur automatisierten Verbuchung auf Kostenstellen bzw. Projekte

zu einer erheblichen Zeiteinsparung für die Rechnungserstellung, die Prüfung, Verbuchung und damit zu einer effektiven und kostengünstigen Buchhaltung.

In der Praxis nutzt man Sammelrechnungen immer dann, wenn Leistungen an Stammkunden für beide Geschäftspartner effizient und kostengünstig abgerechnet werden sollen.

Die Einrichtung der Software dauert mindestens 2 Wochen und steht in Abhängigkeit mit der Größe und dem Bedarf (Hardware, Sammlung von Daten etc.) Ihres Unternehmens.

Unsere Software kann in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch genutzt werden. 

Die Employee Self Service App mycompleet ist in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Italienisch und Türkisch verfügbar.

Ja, wir bieten regelmäßig verschiedene Schulungen für unsere Workforce Lösung an. Diese umfassen auch individuelle Webinare und Schulungen für verschiedene Endnutzer.

Unsere App ist kompatibel mit Android- und iOS-Geräten.